استفاده از کارتخوان‌ها امروزه در حال گسترش است و مسائل مربوط به رفع مشکلات دستگاه‌های کارتخوان و نگهداری از آنها امری ضروری است. از جمله مشکلات دستگاه‌های کارتخوان به موارد زیر می‌توان اشاره کرد.
عدم روشن شدن دستگاه
برای حل این مشکل باید کلیه اتصالات و آداپتور دستگاه کارتخوان بررسی بشن.کار نکردن یکی از کلیدها
اگه یکی از کلیدهای کارتخوان کار نمی‌کنه، ممکنه به خاطره گرد و خاک یا گیر کردن اشیاعی درون کلید باشه. در غیر اینصورت دستگاه رو یک بار خاموش و روشن کنید یا اتصالات برقی دستگاه رو قطع کنید.خارج نشدن رسید از دستگاه
اگه رسید تراکنش انجام شده از دستگاه خارج نشد اول از موجودی کاغذ رول در دستگاه مطمئن بشید و درب رول کاغذ رو کامل ببندید.
چاپ رسید کمرنگ یا سفید
در چنین شرایطی بررسی کنید که کاغذ رول درست در دستگاه قرار گرفته یه نه. سفیدی کاغذ رول باید به سمت شخص و بر خلاف جهت نوار چسب باشه.تنظیم نبودن تاریخ دستگاه
برای حل این مشکل می‌تونید سه بار از کارت موجودی بگیرید یا یک تراکنش به مبلغ ۱۰۰۰ ریال انجام بدین.عدم واریز وجه تراکنش موفق
اگه بعد از گذشت ۷۲ ساعت کاری مبلغی به حساب پذیرنده واریز نشد حتماً با مرکز تماس بگیرین و با ارائه شماره پایانه، تاریخ انجام تراکنش، مبلغ تراکنش، شماره پیگیری تراکنش موضوع رو پیگیری کنید.
خطای عدم برقرار ارتباط با سرور در دستگاه پوز
دلیل عمده عدم ارتباط با سرور در کارتخوان به خاطر سیم کارتیه که در اون‌ها استفاده میشه. برای عدم بروز این مشکل حتماً نکات زیر رو رعایت کنید:سیم‌کارتی که در کارتخوان استفاده میشه نباید پین کد داشته باشه. کارتخوان‌ها قابلیت ثبت پین کد روی سیم‌کارت رو ندارن.
زمانی که سیم‌کارت رو از دفاتر پیشخوان دولت یا نمایندگی‌های اپراتورها تهیه می‌کنید، حتماً درخواست فعال‌سازی GPRS رو بدید. عدم فعال بودن قابلیت GPRS روی سیم‌کارت باعث بروز خطا میشه.
از فعال بودن سیم‌کارت مطمئن بشید. برای اینکار اول سیم‌کارت رو روی گوشی موبایل نصب کنید و مطمئن شید قابلیت برقراری ارتباط با شبکه اپراتورهای تلفن همراه رو داره و بعد سیم رو روی کارتخوان نصب کنید و استفاده کنید.
از اعتبار مالی سیم‌کارتتون مطمئن بشید.
یک بسته اینترنتی روی سیم کارتتون فعال کنید.
بعد از اینکه تمامی موارد بالا رو انجام دادید و مشکل حل نشد از آنتن‌دهی سیم‌کارت در منطقه‌ای که حضور دارید مطمئن بشید. عدم آنتن‌دهی سیم‌کارت در یک منطقه می‌تونه منجر به مشاهده خطای عدم ارتباط با سرور در کارتخوان بشه.
افزودن دیدگاه