دستگاه‌های کارتخوان یکی از نمادهای دنیای مدرن امروز هستند که به آسایش بیشتر زندگی کمک می‌کنند و به نوعی باعث تغییر سبک زندگی انسان شدن. این کارتخوان‌ها تاحدودی به اقتصاد رونق دادن و در کنار این رونق، امنیت و سرعت رو برای کاربران به‌همراه داشتن. اما باید قبول کنیم که در دنیای نوین امروزی وقتی ساده‌ترین وسایل هم در انجام برخی از کارها دچار خطا و مشکل می‌شن، نمی‌تونیم این انتظار رو داشته باشیم که دستگاه‌های کارتخوان دچار خطا و مشکل نشن. ما در این مقاله قصد داریم شما رو با خطاهای رایج دستگاه‌های کارتخوان آشنا کنیم. دارندگان دستگاه کارتخوان باید حتما با خطاهای رایج دستگاه‌های کارتخوان آشنا باشن تا بتونن مشکل دستگاه رو زمان خرید حل کنن.
خطای Capture Card
این خطا بیانگر مشکل کارت بانکیه. موقع بروز این خطا به مشتری اطلاع بدین که با بانک ارائه دهنده کارتش تماس بگیره. اگه مشکل حل نشد مشتری باید خریدش رو با کارت بانکی دیگه‌ای انجام بده.خطای Lost card
این خطا هم مربوط به کارته و زمانی رخ میده که کارت به علت مفقود شدن به‌طور موقت مسدود شده. برای بررسی بیشتر، مشتری باید با بانک مربوطه تماس بگیره تا مشکل رو برطرف کنه.خطای Stolen card
با دیدن این پیام خطا از فروش کالا خودداری کنید، چرا که این خطا مربوط به زمانی میشه که کارت به علت دزدیده شدن به‌طور موقت مسدود شده باشه.خطای Not sufficient funds
این خطا زمانی رخ میده که موجودی کارت برای پرداخت کافی نباشه. پس از مشتری بخواید کارت دیگه‌ای ارائه بده.
خطای Expired card
هنگام بروز این خطا باید تاریخ انقضای روی کارت رو بررسی کنید. اگه تاریخ انقضای کارت گذشته باشه مشتری ادامه فرایند خرید رو باید با کارت دیگه‌ای انجام بده.خطای Incorrect PIN
این خطا مربوط به زمانیه که رمز عبور اشتباه وارد بشه. اگه مطمئنید که رمز رو درست وارد کردین پس ممکنه بانک صادر کننده کارت مشکلات سیستمی داشته باشه. چند لحظه صبر کنید و تراکنش رو مجدداً تکرار کنید.خطای Transaction not permitted by Issuer
این خطا مربوط به زمانیه که دستگاه کارتخوان توسط بانک صادرکننده مجاز به انجام تراکنش نیست در این شرایط مشتری باید با بانک تماس بگیره.خطای Transaction not permitted on terminal
زمانی با این خطا مواجه می‌شیم که دستگاه کارتخوان برای تراکنشی که در حال انجام شدنه مسدود شده باشه. برای رفع این خطا وارد حسابتون بشید و تنظیمات دستگاه کارتخوان رو بررسی کنید.
خطای Exceeds withdrawal limit
این خطا مربوط به زمانیه که مبلغ پرداختی از موجودی کارت بیشتر باشه.خطای Restricted card
این پیام خطا مربوط به بانک دارنده کارته. به مشتری توصیه میشه که با بانک صادر کننده کارت تماس بگیره.خطای Security violation
از دیگر خطاهای رایج دستگاه‌های کارتخوان که در صورت نقض امنیتی رخ میده این خطاست. دارنده کارت باید حتماً با بانک صادر کننده کارت تماس بگیره.خطای Exceeds withdrawal frequency
زمانی که تعداد تراکنش‌های کارت از سقف قانویش بیشتر بشه این پیام خطا ظاهر میشه.خطای PIN tries exceeded
زمانی که رمز کارت رو فراموش کردین و برای سه بار متوالی رمز رو اشتباه وارد کرده باشین این خطا رخ میده. سعی نکنید دوباره پرداخت رو با همین کارت انجام بدین و بهتره مشتری کارت دیگه‌ای ارائه بده.خطای Transaction is declined
دلایل مختلفی برای بروز این خطا وجود داره:زمانی که کارت فوراً برداشته بشه و روند تأیید قطع بشه این خطا ظاهر میشه. یعنی کارتخوان قادر به رمزگذاری پیام و پردازش معامله نیست.
نوع کارت، شناسایی نشده.
مبلغ تراکنش نامعتبره.
نوع رمز نامعتبره.
اطلاعات صاحب کسب و کار از دست رفته یا ممکنه نوع ارز موجودی در کارت با ارز تعریف شده دستگاه کارتخوان مطابقت نداشته باشه.
تراکنش توسط صادرکننده تأیید میشه، اما کارت تراکنش رو رد می‌کنه.
مشتری دکمه اشتباه روی ترمینال فشار داده و به طور تصادفی تراکنش رو لغو کرده.
در این حالت تراکنش رو مجدداً تکرار کنید یا از مشتری بخواید کارت دیگه‌ای ارائه بده.
افزودن دیدگاه